บันทึกการเยี่ยมชมลูกค้าและผลิตภัณฑ์ CEMS ในคาซัคสถาน
ในฐานะผู้ผลิตระบบตรวจสอบก๊าซไอเสียออนไลน์ (CEMS) ระดับมืออาชีพ เราเพิ่งได้รับการต้อนรับจากลูกค้ารายสำคัญจากคาซัคสถาน การเยี่ยมชมของลูกค้าครั้งนี้มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ CEMS และความสามารถทางเทคนิคของเราในภาคสนาม และในที่สุดก็ได้ข้อสรุปเป็นเอกฉันท์ในการตกลงสั่งซื้ออุปกรณ์ชุดแรกจำนวนสองชุด ต่อไปนี้คือสรุปขั้นตอนการเยี่ยมชมและทัวร์ของลูกค้า:
1. การเตรียมการล่วงหน้าและการวางแผนกำหนดการเดินทาง
ลูกค้าเดินทางมาถึงเซี่ยงไฮ้ล่วงหน้าหนึ่งวันโดยเครื่องบิน จากนั้นจึงต่อรถไฟความเร็วสูงไปยังเมืองอู๋ซี เราได้ยืนยันเวลาการมาถึงของลูกค้าล่วงหน้าและให้ความช่วยเหลือในการวางแผนการเดินทางเพื่อให้การเดินทางราบรื่น
2. การต้อนรับ ณ สถานที่และการเยี่ยมชมโรงงาน
ในวันที่เข้าพบ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับของเราได้เดินทางไปถึงโรงแรมของลูกค้าตามเวลาที่ตกลงกันไว้ และพาลูกค้าไปยังบริษัทด้วยรถยนต์ส่วนตัว
1. การตรวจสอบสถานที่จริง ณ โรงงานผลิตและห้องจัดแสดงสินค้า
• เราได้เตรียมอุปกรณ์ CEMS ที่มีอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษครบชุดและเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้าแล้ว
• ในโรงงานผลิตและห้องแสดงสินค้า พนักงานของเราได้สาธิตส่วนประกอบแต่ละส่วนของโมดูลหลัก ระบบวงจร อุปกรณ์เสริมต่างๆ ของอุปกรณ์ให้ลูกค้าดู พร้อมทั้งสาธิตหลักการทำงานของระบบซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกันด้วย
• ทีมงานด้านเทคนิคของเราได้อธิบายผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ไปจนถึงซอฟต์แวร์ และตอบคำถาม ณ สถานที่ติดตั้ง เกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิค พารามิเตอร์ด้านประสิทธิภาพ จุดที่ต้องบำรุงรักษา ฯลฯ ที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา
2. การแลกเปลี่ยนความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกในห้องประชุม
• หลังจากย้ายไปยังห้องประชุมแล้ว ลูกค้าและวิศวกรด้านเทคนิคฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของเราได้มีการประชุมเพื่อสื่อสารกันเป็นพิเศษ
• โดยพิจารณาจากข้อกำหนดการใช้งานเฉพาะของลูกค้าในสภาพการทำงานที่กำหนด ทั้งสองฝ่ายได้หารือเกี่ยวกับแผนการปรับแต่งอุปกรณ์เสริมแบบ OEM และบรรลุข้อตกลงร่วมกัน การสื่อสารมีประสิทธิภาพและบรรยากาศเป็นไปด้วยดี
3. ลาก่อน
4. ได้มีการหารือเกี่ยวกับประเด็นทางเทคนิคและธุรกิจทั้งหมด หลังจากนั้น รถยนต์ส่วนตัวของเราได้ไปส่งลูกค้าที่สถานี และลูกค้าได้ขึ้นเครื่องบินกลับ
3. การติดตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งที่ราบรื่น
• หลังจากที่ลูกค้ากลับประเทศแล้ว พวกเขาก็ได้ส่งสัญญาซื้อขายอย่างเป็นทางการสำหรับระบบ CEMS จำนวน 2 ชุดมาให้เราทันที
• เราเริ่มกระบวนการผลิตทันทีและจัดตารางการผลิตอย่างเคร่งครัดตามข้อตกลงทางเทคนิค
• เราดำเนินการผลิตอุปกรณ์ ทดสอบระบบ และทดสอบในโรงงานเสร็จสิ้นภายในเวลาเพียง 20 วัน และส่งมอบสินค้าได้สำเร็จ